Cнижение СРО на получение кредита с помощью контекстного таргетинга ВК. Кейс банка «Хлынов»

Алексей Бицоев
Social Media Expert, MediaGuru

В данном кейсе расскажем о том, как продвигали кредитные продукты банка «Хлынов» во ВКонтакте с помощью контекстного таргетинга, и каких результатов смогли достичь.

Клиент

Коммерческий банк «Хлынов» – крупный региональный банк. Предоставляет услуги по депозитным, кредитным и расчетным операциям в сфере B2B и B2С. Занимает 1 место по активам и прибыли в Кирове и Кировской области, 133 место – по объему активов в России.

Задачи от заказчика

  1. Увеличить число заявок на получение кредита в рамках текущего рекламного бюджета.
  2. Протестировать новый рекламный инструмент во ВКонтакте и понять, чем он может быть полезен для продвижения кредитных продуктов банка.

Период тестирования:

Ноябрь 2020 г. – декабрь 2020 г.

Новый инструмент 

Для реализации задачи мы выбрали на тот момент новую настройку в рекламном кабинете ВКонтакте – контекстный таргетинг. Инструмент позволяет показывать объявление тем, кто искал услуги или товары по определенным ключевым фразам. Алгоритмы анализируют истории взаимодействия со страницами, партнерскими сервисами, сообществами и товарами во ВКонтакте.

Преимущества:

  1. Инструмент доступен для любых форматов: рекламных записей, рекламы сайта, рекламы в историях и тексто-графических блоках (ТГБ). Можно платить за рекламу по модели CPC и CPM, а также выбрать автостратегии с любой из целей: максимум показов или кликов, вступления, заявки.
  2. При поиске аудитории алгоритмы учитывают поисковые запросы в сервисах «ВКонтакте», «Юле», «Одноклассниках», на главной странице Mail.ru и контентных проектах, например, «Леди», «Дети» и др. Причем оценивается не только факт поиска, но и действия: переход в сообщества, просмотр товаров и т.п.
  3. Возможность добавлять в UTM-метку динамический параметр ключевого слова для определения более и менее эффективных ключей и дальнейшей чистки списка.

Запуск РК 

Мы уже давно работаем с клиентом, поэтому есть понимание, какие рекламные форматы работают лучше или хуже. Основываясь на этой статистике, сделали выбор в пользу формата «Запись с кнопкой».

Этапы запуска РК 

1. Создали четыре рекламные кампании с разделением по городам, регионам:

  • Киров и Кировская область;
  • Йошкар-Ола;
  • Ижевск;
  • Чебоксары.

Уровень знания бренда в каждом из выбранных регионов разный. Мы предположили, что результаты тоже будут отличаться. Бюджет разделили пропорционально размеру городов и целевой аудитории в них.

2. Настроили возрастной таргетинг под ограничения продукта – 20+. Подобрали ключевые фразы, по которым будет показываться реклама.

Период поиска поставили 30 дней.

3. Исключили из таргетинга аудиторию пользователей, которые за последние три месяца уже оставляли заявки, а также тех, кто ранее негативно реагировал на наши объявления.

4. Загрузили баннер и создали объявление.

Формат объявления «Запись с кнопкой» 

5. Выбрали автоматическое управление ценой. Цель – максимум переходов.

Результаты

Во ВКонтакте у клиента на постоянной основе работают кампании на получение кредитов по интересам. На период тестирования контекстного таргетинга их выключили. Новые рекламные кампании запустили не с начала месяца, а с 18 числа. Но уже эти изменения отразились на месячных показателях.

По CTR и CPC 

С первых дней запуска кампаний стало понятно, что положительная тенденция есть во всех регионах. Кликабельность объявлений увеличилась, а стоимость клика начала снижаться.

 

Динамика кликабельности 

Динамика стоимости клика 

По цене конверсии

Конверсия на сайте в первый месяц в среднем увеличилась на 80%. И еще на 33% во второй.

Динамика конверсии на сайте 

При этом стоимость заявки снизилась на 39% в первый месяц. И еще на 52% во второй.

Динамика стоимости заявки 

Если рассматривать каждый регион в отдельности, то получим следующие данные:

Динамика стоимости заявки по регионам 

В целом за два месяца работы РК с контекстным таргетингом нам удалось снизить стоимость заявки на 71%.

Отдельно по регионам:

  • Киров и Кировская область: –84%;
  • Йошкар-Ола: –79%;
  • Чебоксары: –87%;
  • Ижевск: –82%.

Чтобы сделать более корректные выводы, необходимо проанализировать изменение стоимости заявки на протяжении всего года. Также сравним CPO с аналогичным периодом прошлого года.

Если посмотреть Яндекс.Вордстат, то отчетливо видно: с июня количество показов по ключу «кредит» уменьшается, что говорит о снижении спроса на данную услугу.

Это прослеживается и в нашей рекламной кампании – стоимость заявки в этот период растет.

Сравнивая данные текущего года с этим же периодом прошлого, мы делаем вывод, что в текущем году СРО ниже более чем на 25%.

Выводы

  1. Рекламная кампания ВКонтакте показала свою эффективность во всех регионах, в которых была запущена, и привела к улучшению показателей СРС, CTR, CR, которые влияют на конечную стоимость заявки.
  2. Контекстный таргетинг во ВКонтакте показал себя как отличный инструмент, который можно применять в различных тематиках и получать достойные результаты.
  3. Будем продолжать работать в этом направлении, чистить список ключевых фраз, основываясь на статистике каждой фразы, и стараться улучшать результаты.

*В данном кейсе не раскрываются конкретные цифры в рублях, так как клиент находится в работе и не желает разглашать данные.

Оцените статью

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Поделитесь в соцсетях

Похожие публикации

Как увеличить трафик для крупного производителя керамической плитки

Задачи кейса Производитель керамической плитки на рынке с 2001 года. У компании открыто более 20 представительств в России, филиалы — в Италии и США. Перед нами стояли следующие задачи. Увеличить трафик и продажи с помощью контекстной и таргетированной рекламы. Предоставлять подробную отчётность в удобной для клиента форме в виде онлайн-дашборда. Реализация проекта Работаем с данным клиентом с мая 2021 года по настоящее время. В проекте задействованы несколько специалистов по контекстной и таргетированной рекламе, аналитик, аккаунт-менеджер […]

Мини-кейс: результаты запусков ПромоСтатей для B2B в РСЯ

Опыт размещения ПромоСтатей в РСЯ для клиентов из сегмента В2В от Ксении Зайцевой, эксперта по обучению Яндекс.Дзен и PR MediaGuru. Мы начали тестировать запуски кампаний на РСЯ в начале мая. Тесты проводили на креативах, которые уже показали хорошие результаты откруток в Дзене: нативные и продуктовые материалы, мифы и возражения. Мы предполагали, что процент переходов на сайт […]

Как с помощью DSA и CPA кампаний увеличить трафик на 20% и продажи на 15% для стройматериалов

«Мегастрой» — это сеть крупных строительно-хозяйственных гипермаркетов и интернет-магазин, профилируется на продаже товаров для строительства, ремонта, декора, сада и другого инвентаря. В сеть входит 12 гипермаркетов, которые находятся в Казани, Набережных Челнах, Ульяновске, Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке и Саранске. Каждому городу присвоен свой поддомен в сети. Задачи, которые стояли перед нашей проектной группой: 1. Увеличение трафика и […]